Per garantire tranquillità di acquisto ai nostri clienti se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi rendere uno o più prodotti entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del tuo ordine. Ti rimborseremo la somma spesa per la merce resa escluse le spese di spedizione. Non si accettano resi, invece, per prodotti personalizzati.
Procedura di reso
Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto ad informarci, entro 14 giorni dalla consegna, scrivendo a amitieitalia@gmail.com inviando un’e-mail e indicando nel campo Oggetto della stessa RESO e Nº D’ORDINE ed indicando il motivo del reso.
Ricordati quindi di specificare:
- numero d’ordine
- nome e codice degli articoli che vuoi restituire
- motivazione del reso
Amitiè si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate dopo il periodo prefissato. Il prodotto dovrà necessariamente essere rispedito nelle seguenti condizioni: NON deve essere stato utilizzato, NON deve presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture e il prodotto deve essere completo del suo packaging originale.
SI prega di rispedire i beni a: Amitiè presso Petra Belmonte via Luchino Visconti 5 a mezzo pacco tracciabile a sue spese, entro 6 giorni dal giorno in cui è stata comunicata l’approvazione del suo cambio o reso.
Gli articoli resi e non accettati saranno rispediti al mittente.
Rimborso
Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, procederemo ad effettuare il rimborso e riceverai una e-mail di conferma. Il tempo per effettuare il rimborso dipende dalla modalità di pagamento utilizzata: per acquisto con carta di credito o carta di debito l’azienda accrediterà l’importo complessivo (pari alla somma degli oggetti restituiti ed escluse le spese di spedizione e di reso) direttamente sulla carta con la quale è stato effettuato il pagamento entro 30 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del reso (il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta); per acquisto con PayPal: il rimborso sarà visibile entro 24 ore da quando riceverai la nostra e-mail di conferma.
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