Termini e Condizioni

Le condizioni generali di vendita e di utilizzo qui riportate si applicano a tutte le vendite effettuate da Amitié Italian Jewelry attraverso il sito www.amitie-italian-jewelry.com.
Per completare l’acquisto, l’acquirente deve:

  1. Accettare le condizioni generali del servizio.
  2. Prendere visione dell’informativa per il trattamento dei dati personali.

Ai sensi degli articoli 7 e 12 del DL N. 70 del 9/4/2003, Amitié Italian Jewelry dichiara che il titolare dei servizi di vendita diretta di prodotti attraverso il sito web www.amitie-italian-jewelry.com è: 

Amitié Italian Jewelry di Petra Belmonte e Valentina De Stefanis – P.Iva 01544790528 via Luchino Visconti, 5 53042 Chianciano Terme (Si) amitieitalia@gmail.com

Amitié Italian Jewelry in qualità di Venditore offre i suoi prodotti in vendita diretta sul sito Amitié Italian Jewelry attraverso il negozio elettronico nei confronti di utenti che siano definibili “consumatori”. Per “consumatori” s’intendono solo e soltanto le persone fisiche che accedono a Amitié Italian Jewelry con finalità di acquisto dei prodotti presenti nel sito. I prodotti sono destinati ai soli Consumatori. Pertanto, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito agli ordini provenienti da soggetti diversi dal “Consumatore” o comunque a ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

Secondo le disposizioni del Decreto Legislativo N. 70 del 9 aprile 2003 contenente le disposizioni in materia di commercio elettronico, Amitié Italian Jewelry informa l’utente che:

  1. Il consumatore per concludere l’acquisto di uno o più prodotti dal sito deve aggiungere i prodotti nel carrello, aprire un account Amitié e compilare un modulo d’acquisto in formato elettronico che viene automaticamente trasmesso ad Amitié Italian Jewelry. Il percorso d’acquisto si svolge seguendo le istruzioni visualizzate per accompagnare l’acquirente attraverso le diverse fasi del processo.
  2. Il processo d’acquisto viene attivato quando Amitié Italian Jewelry, attraverso e secondo i termini della piattaforma woocommerce, registra l’ordine nel carrello, richiedendo i dati per la spedizione e il pagamento necessari a configurare il modulo d’acquisto.
  3. Il modulo d’acquisto consiste in un elenco delle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto scelto e il prezzo degli stessi. Selezionati i prodotti, l’acquirente vede un riepilogo dell’ordine, comprensivo di tutte le imposte applicabili, dei costi e modalità di consegna e spedizione e dei mezzi di pagamento disponibili per acquistare.
  4. Prima di procedere all’invio del modulo d’acquisto, l’acquirente ha la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati grazie alle istruzioni indicate dal sito.
  5. Una volta validato il modulo d’acquisto, Amitié Italian Jewelry invierà all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’acquirente un messaggio di conferma dell’avvenuto acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni del prodotto, l’indicazione dettagliata del prezzo, la conferma della corretta ricezione del pagamento attraverso il canale di pagamento eletto, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi e delle condizioni generali di vendita, rimborso e reso, privacy policy attraverso un link. Include infine l’invito a conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto.
  6. In caso di problemi successivi alla emissione del modulo d’acquisto, Amitié potrà non dar corso a ordini d’acquisto in caso di indisponibilità dei prodotti o altri problemi riguardanti il pagamento o la spedizione. In tali casi, Amitié informa l’utente tramite i recapiti inseriti dall’acquirente durante la fase d’acquisto che il contratto non è concluso e che il venditore non ha dato seguito all’ordine d’acquisto specificando le motivazioni e indicando le proposte per la risoluzione dei problemi.
  7. I dati inseriti nel modulo d’acquisto rimarranno nell’archivio dati di Amitié Italian Jewelry per il tempo necessario alla gestione e completamento dell’acquisto e, sempre e comunque, nei termini di legge, come riportato nella pagina Privacy.

Spedizioni e consegne

I prodotti presenti nel modulo d’acquisto saranno inviati all’indirizzo postale indicato dall’acquirente. La spedizione sarà effettuata entro 5/7 giorni lavorativi dal giorno di ricezione dell’ordine secondo il listino prezzi visibile nella pagina Spedizioni

Il completamento della procedura d’acquisto è confermato nel momento in cui il prodotto è a disposizione dell’acquirente all’indirizzo specificato durante il processo di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati per contattare il servizio e definire un appuntamento per la consegna. Dopo due tentativi, il prodotto acquistato verrà rispedito a Amitié Italian Jewelry e il processo di invio riprenderà con i costi annessi previa accettazione del consumatore. Le consegne sono disponibili dal lunedì al venerdì feriali, dalle ore 8 alle ore 18, i tempi di consegna sono variabili dipendono dal Corriere utilizzato e dall’indirizzo di consegna. 

I tempi indicativi specificati di 7 giorni lavorativi, decorrono dalla data dell’avvenuta spedizione, quando il Cliente riceverà una email di “Conferma di Avvenuta Spedizione”, da parte del servizio clienti.

Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati si effettua con carta di credito, prepagate, bonifico bancario, paypal secondo le modalità e i termini dei servizi utilizzati: woocommerce payment www.paypal.com. Il Consumatore viene informato che il Venditore procede al prelievo dell’importo nel momento stesso della conferma dell’Ordine.

Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine si considera concluso in concomitanza con l’accreditamento dell’importo dovuto sul conto corrente del Venditore.

Finalizzazione del Contratto di Acquisto

La conclusione del Contratto di Acquisto potrà avvenire secondo i termini e le condizioni di cui sopra, e sarà subordinata alla regolare esecuzione da parte del Consumatore della procedura di inoltro dell’Ordine prevista sul Sito www.amitie-italian-jewelry.com.

La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un mero invito rivolto dal Venditore al Cliente a formulare una proposta d’Ordine e non ha, pertanto, natura vincolante per il Venditore né costituisce un’offerta al pubblico, ai sensi dell’articolo 1336 del Codice Civile.

Il Cliente dovrà compilare l’Ordine in tutte le sezioni segnalate come obbligatorie e trasmetterlo al Venditore per via telematica, seguendo le istruzioni passo a passo. Le proposte d’Ordine del Cliente devono intendersi quali proposte di contratto irrevocabili, ai sensi dell’art. 1329 del Codice Civile, per un periodo di quattordici giorni dalla loro ricezione da parte del Venditore. Solo entro i quattordici giorni il Venditore potrà comunicare al Cliente l’eventuale rifiuto della proposta d’Ordine specificandone i motivi.

La ricezione delle proposte d’Ordine del Cliente da parte del Venditore non implica alcun obbligo per il Venditore di accettarle. A mero titolo esemplificativo e senza limitazione alcuna, il Venditore potrà rifiutare le proposte d’Ordine del Cliente qualora per insufficienza di garanzie di solvibilità ovvero per indisponibilità dei Prodotti ordinati, la consegna debba avvenire in Paesi non compresi fra quelli espressamente elencati nella pagina Spedizioni o per incompletezza dei dati. Resta chiaro che, in caso di rifiuto da parte del Venditore della proposta d’Ordine del Cliente, quest’ultimo non potrà avanzare alcun diritto o pretesa a nessun titolo nei confronti del Venditore.

L’Ordine si considera accettato da parte del Venditore e, pertanto, il Contratto di Acquisto concluso, nel momento in cui il consumatore riceve nella propria casella di posta elettronica la comunicazione ufficiale di accettazione dell’Ordine (“Conferma d’Ordine”).

Ai sensi e per gli effetti dell’articolo 53 del Codice del Consumo, la Conferma d’Ordine conterrà anche la conferma delle informazioni di cui all’articolo 52 del Codice del Consumo.

Prodotti non disponibili

I prodotti in vendita su www.amitie-italian-jewwelry.com sono in numero limitato. Può succedere che un prodotto ordinato non sia più fisicamente disponibile dopo l’acquisto online. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, l’acquirente sarà prontamente informato per e-mail o telefono e l’ordine di acquisto viene cancellato.

Integrità Prodotti

Spetta al destinatario verificare che le condizioni del prodotto consegnato siano conformi al prodotto acquistato online. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà darne pronta comunicazione al servizio clienti di Amitié Italian Jewelry a mezzo e-mail ad amitieitalia@gmail.com. 

Come previsto dal Codice Civile, art. 1510, comma 2, Amitié Italian Jewelry non è responsabile in caso nell’ordine manchino uno o più prodotti o risultino manomessi da parte di terzi.

Recesso

L’utente che ha acquistato prodotti tramite il sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Amitié Italian Jewelry, specificandone il motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce come previsto dal DL 206/2005 Codice del Consumo.

Amitié Italian Jewelry provvederà a rimborsare il valore del prodotto tramite l’emissione di una nota di credito.

Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:

  1. Il cliente deve essere un Consumatore.
  2. Il prodotto, pur se aperto, deve essere “come nuovo”, quindi integro, con imballi completi e in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori, il cartellino identificativo deve ancora essere attaccato al prodotto. Tutti gli articoli resi saranno ispezionati. Nel caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche Amitié Italian Jewelry si riserva di rifiutare il reso o di applicare una decurtazione sul prezzo. Il recesso potrà essere inviato, nel termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce a mezzo e-mail ad amitieitalia@gmail.com
    Seguirà comunicazione da parte di Amitié Italian Jewelry con la spiegazione della modalità di restituzione del prodotto esplicitate nella pagina Rimborsi e Resi.

Garanzie e non conformità dei prodotti

Su www.amitie-italian-jewelry.com sono presenti prodotti acquistati direttamente dal venditore presso produttori e rivenditori selezionati anche per i rigorosi controlli di qualità che eseguono. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei monitor e/o degli strumenti utilizzati per la visualizzazione. 

Le caratteristiche dei prodotti come colori, misure e materiali sono presenti su ogni scheda prodotto sul sito www.amitie-italian-jewelry.com

In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul sito, l’utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in considerazione del valore che il bene avrebbe se non ci fosse difetto di conformità.

Responsabilità e obblighi del Venditore

Le condizioni generali di vendita qui esposte sono regolate dalla Legge italiana, dal DL 6 settembre 2005, n.206, sul Codice del Consumo in materia di contratti a distanza e dal DL 9 aprile 2003, n.70, su aspetti concernenti il commercio elettronico. Amitié Italian Jewelry si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul sito nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il servizio clienti di Amitié Italian Jewelry scrivendo ad amitieitalia@gmail.com.

Amitié Italian Jewelry non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle condizioni generali.

Amitié Italian Jewelry non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione o dall’uso improprio del prodotto o non conforme all’uso previsto nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore. 

La responsabilità di Amitié Italian Jewelry in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto. In nessun caso Amitié Italian Jewelry potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle condizioni generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, compresi, a titolo esemplificativo, atti terroristici, eventi catastrofici, blackout o malfunzionamenti della rete.

Modifica delle condizioni generali

Le condizioni generali possono cambiare, eventuali modifiche o condizioni exnovo si ritengono in vigore dal momento della loro pubblicazione in questa sezione del sito. In caso di cambiamenti posteriori alla finalizzazione del contratto di acquisto, il consumatore ha diritto all’applicazione da parte del Venditore delle condizioni generali in vigore al momento della finalizzazione dell’ordine di acquisto.

Sospensione del servizio

Amitié Italian Jewelry si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza comunicazione previa, l’erogazione dei servizi per il tempo necessario agli interventi tecnici necessari e opportuni per migliorare la qualità e la funzionalità dei servizi online o nel caso ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza. In ognuno di questi casi, verrà data comunicazione immediata tramite pagina di cortesia.